Chính sách bảo hành và bảo trì

2Tech Công Nghệ là nhà nhập khẩu và phân phối các sản phẩm thiết bị mạng, thiết bị quang và các sản phẩm công nghệ tiện ích khác người tiêu dùng Việt Nam

Chúng tôi không ngừng hoàn thiện và đổi mới chính sách bảo hành nhằm đem lại cho Quý khách hàng những dịch vụ tốt nhất, chuyên nghiệp nhất với giá cả cạnh tranh nhất.

Chính sách bảo hành của 2Tech Công Nghệ xây dựng nhằm mục đích:

• Đảm bảo tính thống nhất về chính sách bảo hành trong toàn bộ hệ thống công ty.
• Truyền thông đến khách hàng các chính sách bảo hành, các ưu đãi, chính sách hỗ trợ và dịch vụ kỹ thuật đáp ứng đa dạng nhu cầu.
• Mang đến sự hài lòng cho khách hàng đối với dịch vụ bán hàng và sau bán hàng

I. Phạm vi bảo hành

• 2Tech Công Nghệ cam kết bảo hành các sản phẩm mà bạn đã mua từ chúng tôi.
• Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc các lỗi không hoạt động đúng như mô tả trong thời gian bảo hành quy định.
• Không bảo hành đối với trường hợp sản phẩm bị chập cháy, nước vào, côn trùng xâm nhập, hoặc có dấu hiệu móp méo, va đập mạnh

II. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành được quy định rõ ràng trên sản phẩm hoặc trong mô tả kèm theo.
• Thời gian bảo hành bắt đầu tính từ ngày mua hàng ghi trên hoá đơn hoặc tem bảo hành sản phẩm.

III. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm phải được sử dụng và bảo quản đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm không được sửa chữa, thay đổi hoặc can thiệp bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
• Sản phẩm không bị hư hỏng do sử dụng sai, tai nạn, thiên tai, sự cố điện hoặc các nguyên nhân không liên quan đến lỗi kỹ thuật.

IV. Quyền và trách nhiệm của 2Tech Công Nghệ

• 2Tech Công Nghệ sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành.
• 2Tech Công Nghệ có quyền xác định phương pháp sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.
• Nếu sản phẩm không thể được sửa chữa hoặc thay thế, 2Tech Công Nghệ có thể hoàn trả hoặc cung cấp sản phẩm tương đương.

V. Quyền và trách nhiệm của người mua hàng

• Thông báo cho 2Tech Công Nghệ về bất kỳ lỗi kỹ thuật nào trong thời gian bảo hành.
• Cung cấp thông tin và chứng minh về việc mua hàng như hoá đơn hoặc chứng từ mua hàng (nếu cần)
• Tuân thủ các hướng dẫn và yêu cầu của 2Tech Công Nghệ liên quan đến việc bảo hành sản phẩm.

Loại trừ và giới hạn trách nhiệm

• 2Tech Công Nghệ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, lợi nhuận bị mất mát hoặc tổn thất dữ liệu.
• Trách nhiệm tối đa của 2Tech Công Nghệ sẽ không vượt quá giá trị ban đầu của sản phẩm trên đơn hàng.