Chính sách kiểm hàng

I. Định nghĩa

Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng do 2Tech Công Nghệ gửi với các sản phẩm trong đơn hàng mà quý khách đã yêu cầu.

II. Thời điểm kiểm hàng

Chúng tôi chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng theo chính sách chung của đơn vị vận chuyển

Sau khi nhận hàng, nếu phát hiện sai sót, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.

Lưu ý: Quý khách nên quay video khi mở kiện hàng để đối chiếu khi cần thiết.

II. Phạm vi kiểm tra hàng hóa

Khách hàng được kiểm đếm số lượng sản phẩm thực nhận và đối chiếu với đơn hàng theo các tiêu chí:

• Tên hàng, số lượng, thông tin khách hàng trên đơn hàng.
• Mẫu mã hiển thị bằng hình ảnh sản phẩm tại thời điểm đặt hàng.
• Không bóc hoặc mở các sản phẩm còn tem niêm phong, tem đảm bảo.
• Không cào mã tích điểm hoặc đổi quà trên sản phẩm.
• Không sử dụng sản phẩm khi đang trong quá trình kiểm tra và xử lý khiếu nại.

IV. Xử lý khi hàng hóa không đúng đơn đặt

Nếu sản phẩm nhận được không đúng với đơn đặt hàng, quý khách vui lòng liên hệ hotline để được xác nhận và hỗ trợ xử lý.

Trường hợp 2Tech Công Nghệ đóng sai đơn hàng theo yêu cầu của khách, quý khách có thể từ chối nhận hàng và không cần thanh toán.

Nếu đơn hàng đã thanh toán, 2Tech Công Nghệ sẽ hỗ trợ gửi lại đơn mới hoặc hoàn tiền trong thời gian sớm nhất.